Ouvidoria

A Ouvidoria da Santa Marcelina Virtual tem como objetivo apoiar e fortalecer os processos acadêmicos entendendo, orientando e buscando resolver as dificuldades apresentadas pelo nosso (a) aluno (a). Assumimos as demandas recebidas sempre pautados e com observância na pessoa humana como centro de sua ação. Com uma gestão proativa, buscamos solucionar problemas mediante a promoção de mudanças relevantes e que sejam de interesse de nossos alunos e alunas.

Como funciona a Ouvidoria?

A Ouvidoria funciona como um órgão que visa a melhoria dos processos acadêmicos e de ensino-aprendizagem por meio das manifestações de seus alunos e alunas. As manifestações realizadas possuem um prazo de até 24 horas para serem respondidas.

Nossa Ouvidoria recebe manifestações relacionadas a sugestões, reclamações, denúncias ou elogios. Para entrar em contato com nossa equipe preencha o formulário abaixo.